Korumalı pilot
Pilot Platform Kullanım Koşulları
Sürüm / son güncelleme: 2026-10-25
1. Platformun ve nakliyecinin rolü
Yollat, müşterinin taşıma talebini rota, tarih, gerçek araç kapasitesi ve diğer uygunluk koşullarıyla nakliyeci seferlerine eşleştiren ve operasyon takibini kolaylaştıran platformdur. Herkese açık yük ilan listesi değildir. Fiili taşıma hizmetini kabul eden bağımsız nakliyeci yerine getirir. Bu ayrım, Yollat’ın kendi hizmetinden doğan ve kanunen kaldırılamayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz. Pilot aşamasında platform, iletişim bölümünde belirtilen gerçek kişi tarafından işletilir; henüz şirket tüzel kişiliği bulunmamaktadır.
2. Pilotun kapsamı ve hesap
Bu sürüm kontrollü pilot içindir; gerçek taşıma talepleri, eşleşme ve rezervasyon aktiftir. Yollat platform üzerinden kart tahsilatı, fon saklama/escrow, para transferi veya sigorta satışı yapmaz; onaylanan taşıma bedeli doğrudan nakliyeciye ödenir. Platformun finans ekranlarındaki tutar, işlem ve hakedişler pilot kaydıdır. Erişim, rota ve kullanıcı sayısı sınırlandırılabilir. Hesap bilgileri güncel tutulmalı, parola ve doğrulama bağlantıları paylaşılmamalıdır. Kamuya açık OPS kaydı yoktur.
3. Müşterinin beyanı
Müşteri; eşya adedi, boyut, ağırlık, ambalaj, kırılganlık/değer, fotoğraf, adres, kat/asansör, erişim ve hizmet ihtiyacını doğru bildirir. Taşımaya yetkili olmadığı, hukuka aykırı, tehlikeli, yasak veya beyan edilmemiş yükü ekleyemez. Fotoğraflarda gereksiz yüz, kimlik veya özel nitelikli veri bulunmamalıdır. Eksik kapsam, mevcut onay sürecine göre düzeltme, özel fiyat, erteleme veya iptal gerektirebilir; tek taraflı otomatik ek ücret taahhüt edilmez.
4. Nakliyecinin yükümlülükleri
Nakliyeci fiili taşıma, yükün korunması, uygun araç/ekipman/ekip, yükleme ve teslim kayıtları ile faaliyetine uygulanan yetki belgesi, sürücü, ruhsat, sigorta ve diğer mevzuat yükümlülüklerinden sorumludur. Belgelerini ve araç bilgilerini güncel tutar, kapasite ve tarih kısıtlarını aşamaz. Platform incelemesi bir sigorta veya her taşımanın sonuç garantisi değildir.
5. Eşleşme, rezervasyon ve taşıma
Nakliyeci yalnız kendisine yönlendirilen talepleri değerlendirir. Kabul, rezervasyon onayı ve operasyon aşamaları ayrı adımlardır; talep oluşturmak kesin taşıma garantisi değildir. Uygun koşullarda aynı sefer farklı müşterilerin parça yüklerini taşıyabilir; gerçek kapasite ve mevcut iş limiti korunur. Alım tarihi, eşya listesi, fotoğraf ve doğrulama kodları mevcut akışta kaydedilir. Kod yalnız ilgili alım/teslim gerçekleştiğinde paylaşılmalıdır.
6. Fiyat, değişiklik ve iptal
Fiyat; kapsam, rota, tarih ve erişim bilgilerine dayanır. Otomatik fiyat verilemeyen talepler ekip incelemesine gider. Özel fiyat ve kapsam/tarih değişiklikleri mevcut karşı taraf onayına bağlıdır. İptal olanağı ve sonucu taşımanın gerçek aşamasına göre gösterilir. Pilot sırasında Yollat platform içi tahsilat, komisyon tahsilatı, iade veya hakediş ödemesi yapmaz; onaylanan taşıma bedeli doğrudan nakliyeciye ödenir. Platform içi ödeme hizmeti açılmadan önce koşullar ayrıca bildirilir. Bu metin fatura, escrow veya ödeme sağlayıcısı hizmeti vaat etmez.
7. Gecikme, hasar, teslim ve itiraz
Sorunları ilgili taşımanın destek/hasar alanından kanıtlarıyla bildirebilirsiniz. Mevcut sistemde doğrulanmış teslimden sonra 48 saatlik operasyonel itiraz penceresi vardır; açık inceleme pilot hakediş kaydının ilerlemesini durdurabilir. Bu pencere platform içi operasyon içindir: kanuni talep, şikâyet, dava, zamanaşımı veya tüketici haklarını 48 saatle sınırlamaz. Hasar bildirimi otomatik tazminat, sigorta veya belirli sonuç garantisi değildir.
8. Güvenli kullanım ve kanuni haklar
Sahte belge, taciz, yetkisiz dosya erişimi veya güvenliği aşma girişimleri incelenir; gerekli ve ölçülü erişim tedbirleri alınabilir. Pilot sıfatı emredici mevzuatı ve kanuni başvuru haklarını ortadan kaldırmaz. Tüketici ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
9. Sürüm ve iletişim
Kayıt sırasında kabul edilen koşulların sürümü ve zaman damgası saklanır; yeni sürüm eski kabul kaydını silmez. Esaslı değişiklikler yürürlükten önce bildirilir; gerekiyorsa ayrıca kabul istenir. KVKK Aydınlatma Metni bilgi verir, genel açık rıza değildir. Destek ve kişisel veri başvurusu için aşağıdaki iletişim ve veri talebi bağlantılarını kullanabilirsiniz.
İletişim ve veri sorumlusu
Veri sorumlusu: Yasin Dağdelen
Gizlilik: gizlilik@yollat.com
Destek: destek@yollat.com