Gizlilik Politikası

Hizmet için gerekli veriyle sınırlı

Hesap, taşıma, araç, belge, yazışma ve destek verileri hizmetin gerektirdiği amaçlarla kullanılır. Ayrıntılı amaç, yöntem ve hukuki sebepler KVKK Aydınlatma Metni’ndedir. Pazarlama profili, davranışsal reklam ve promosyon e-postası yoktur.

Görünürlük ve dosyalar

Talepler açık ilan listesi değildir. Müşteri kendi kayıtlarını, nakliyeci kendisine yetkili biçimde yönlendirilen kayıtları görür. Kabul öncesi açık adres paylaşılmaz. Fotoğraf ve belgeler özel depodadır; bağlantıya sahip olmak tek başına yetki sağlamaz. Başkalarının kimlik/yüz veya özel nitelikli verisini gereksiz yere yüklemeyin.

Hesap güvenliği ve iletişim

Parolanızı, doğrulama/şifre sıfırlama bağlantınızı ve alım/teslim kodunu paylaşmayın. Ortak cihazda çıkış yapın. Hesap güvenliği ve önemli hizmet bildirimleri işlem e-postasıdır; reklam değildir. Şüpheli işlemde destek isteyin.

Hesap kapatma ve saklama

Hesap kapatma/silme talebi inceleme kaydı oluşturur; bütün hesabı, operasyonu ve dosyaları anında silmez. En geç 30 gün içinde hangi işlemlerin yapıldığı, hangi kayıtların hangi somut nedenle tutulduğu ve sonucu bildirilir. Gerekli olmayan veri için silme/yok etme veya geri döndürülemez anonimleştirme uygulanır. Kategori bazlı plan aylık manuel inceleme ve gerekçeli saklama kontrollerini öngörür; hesap ve bağlı dosyalar için henüz otomatik toplu silme sistemi yoktur. Başvurunun “tamamlandı” durumuna alınması tek başına silme yapıldığını göstermez; sonuç açıklamasında yapılan işlemler belirtilir. Yedeklerden geri dönüşte daha önceki silme kararlarının yeniden uygulanması gerekir.

Altyapı ve yurt dışı aktarımı

Vercel barındırma, Frankfurt bölgesindeki Supabase veritabanı/özel dosya deposu, ABD’de veri saklayan Resend işlem e-postaları ve resmî iletişim yazışmaları için Namecheap/Google posta hizmetleri kullanılır. Veri kategorileri ve aktarım incelemesinin mevcut durumu KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Türkiye mevzuatına uygun aktarım mekanizması tamamlanmadan genel kullanıma açılmaz; GDPR uygunluğu veya bir Avrupa bölgesi seçimi bu işlemin yerine geçmez.

Haklarınız

Gizlilik ve verilerim alanında bilgi/düzeltme veya hesap kapatma/silme talebi oluşturup sonucu takip edebilirsiniz. Hesabı olmayanlar için Veri/Gizlilik Talebi sayfasında başvuru yöntemleri açıklanır. Yeni isteğe bağlı veri kullanımı başlatılacaksa önceden bilgilendirme ve gerektiğinde ayrı izin sunulur.

İletişim ve veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Yasin Dağdelen

Gizlilik: gizlilik@yollat.com

Destek: destek@yollat.com

Veri / gizlilik talebi · Uygulama içi iletişim